Design Process
Comme pour la plupart de mes projets, j’ai voulu mettre en place une méthodologie de Design Thinking pour mener à bien celui la.
Il s’agit bien évidemment d’une version accélérée étant donné qu’ils s’agissait un exercice de candidature j’ai du agir en quelques jours seulement.
Dans un premier temps, j’ai réalisé un sondage auprès de personnes pouvant être utilisateurs d’une telle application : des jeunes étudiants et actifs, ainsi que des parents.
Grâce à près d’une vingtaine de résultats, j’ai pu me rendre compte du réel problème.
J’ai d’abord essayé de me faire une vision globale de l’avis des utilisateurs sur ce processus d’onboarding de l’application.
Même si les retours étaient globalement positifs, près des 3O% des personnes sondées se disent déçues.
C’est pourquoi j’ai demandé à ces personnes si elles avaient un commentaire à laisser.
“Le speednoter est sans fin et les films ne me correspondent pas du tout…”
“Pourquoi l’introduction n’est pas de base quand on ouvre l’app pour la première fois...?”
“Le design des champs d’inscriptions (noms prénoms etc) n’est pas homogène”
“J’ai la flemme de noter des films moi je suis juste là pour voir ce qui sort bientôt…”
Cela m’a permis de comprendre plusieurs choses :
Dans un premier temps, le design des champs de l’interface ne sont pas homogène, il faut donc les remettre aux goûts du jour.
Une grande partie des utilisateurs ne savent même pas ce qu’est le Speednoter, étant donné qu’il n’est pas présenté dans l’introduction de l’application.
Certaines personnes veulent juste accéder au contenu d’Allociné directement et ne sont pas intéressées par la création d’un compte.
Cette question m’a aussi permis de comprendre que les utilisateurs qui n'étaient pas au courant de la présence du speednoter dans l’application n’avaient aucune compréhension de cette fonctionnalité.
Comment accéder au Speednoter et qu'en pensez-vous ?
“Pourquoi cacher la fonctionnalité dans un recoin de l’application ?”
“Je ne comprends pas ce que c’est, j’ai juste créé mon compte pour voir les notes des films.”
“Ca ne s’arrete jamais on en voit ni la fin ni l’intéret…”
“Je suis désolé mais je n’ai jamais entendu parler des films que je dois noter…”
J’avais à présent plusieurs pistes d’amélioration :
Présenter le speednoter et les autres fonctionnalités à la première ouverture de l’app, car les utilisateurs ne vont pas forcément penser à se créer un compte.
Une grande partie des utilisateurs ne savent même pas ce qu’est le Speednoter, étant donné qu’il n’est pas présenté dans l’introduction de l’application.
Montrer clairement à l’utilisateur comment accéder au Speednoter.
Modifier la fonctionnalité pour que les films que l'utilisateur doit noter correspondent plus à ses goûts.
